FAQ
Бронь тура
У Вас есть возможность распечатать документы для оплаты на принтере?
Тогда
1) присылаете на эл. почту (в разделе "Заказ тура" ответы на 9 вопросов) заявку на бронь тура
2) если тур есть в наличии, получаете ответным письмом на Вашу эл. почту документы на оплату (договор оказания туристических услуг, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь 05.10.2010 № 1431 с приложениями к нему) , распечатываете их
3) оплачиваете 20-30% (при бронировании тура "сегодня на завтра" - оплата 100% указанной в договоре суммы в течении одного банковского дня Вами или Вашими доверенными лицами, т.к. Вам еще чемоданы надо успеть собрать) в банке по указанным в договоре реквизитам, для того чтоб мы могли сделать бронь выбранного Вами тура
4) после подтверждения тура (как правило, туроператор указывает время на подтверждение от 5 минут до 48 часов - т.к. туроператору надо получить подтверждение на проживание туристов от отеля) в течении одного банковского дня оплачиваете все остальное
5) после полной оплаты получаете на эл. почту, указанную Вами при заключении договора,
- данные у представителя какого туроператора за 2 часа до вылета в аэропорту Вашего вылета забирать оригиналы документов на поездку (авиабилеты, ваучер на заселение в гостиницу, мед. страховку)
либо
- за день до вылета эл. документы на поездку (авиабилеты, ваучер на заселение в гостиницу, мед. страховку)
У Вас нет возможности распечатать документы для оплаты на принтере?
Тогда
1) присылаете на эл. почту (в разделе "Заказ тура" ответы на 9 вопросов) заявку на бронь тура
2) если тур есть в наличии, приезжаете в офис, забираете оригиналы документов на оплату (договор оказания туристических услуг, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь 05.10.2010 № 1431 с приложениями к нему) выбранного Вами тура
3) см. пп. 3-4 пред. варианта
4) после полной оплаты
- получаете смс на номер мобильного телефона, указанный Вами при заключении договора, данные у представителя какого туроператора за 2 часа до вылета в аэропорту Вашего вылета забирать оригиналы документов на поездку (авиабилеты, ваучер на заселение в гостиницу, мед. страховку)
либо
- забираете в офисе за день до вылета эл. документы на поездку (авиабилеты, ваучер на заселение в гостиницу, мед. страховку)
1) приходите в офис, выбираете отдых, заключаете договор
2) см. пп. 3 пред. варианта (можно оплатить 100% стоимости тура в течении одного банковского дня - по договоренности с менеджером направления)
3) см. п. 4 пред. варианта или п. 5 первого варианта
Хотелось бы ЗНАТЬ ОПЕРАТОРА?
- после полной оплаты Вами договора spo.by делает рассылку, где указано название туроператора у представителя которого Вам за 2 часа до вылета в аэропорту Вашего вылета необходимо забрать оригиналы документов на поездку (авиабилеты, ваучер на заселение в гостиницу, мед. страховку)
или
- за день до вылета присылаем Вам на Вашу эл. почту, которую Вы указали при заключении договора, эл. документы на поездку (авиабилеты, ваучер на заселение в гостиницу, мед. страховку) - в ваучере на заселение в гостиницу указывается принимающая сторона туроператора, который будет Вас обслуживать на отдыхе
RO (ВВ, НВ и т.д.) - это что за питание?
Про сокращения, которые применяются на сайте для обозначения питания, подробно расписано в разделе "Cтоимость турпакета".
Не могу найти отель "Фортуна" в Интернете - почему?
Это не отель, это система. При заказе тура известно только название курорта, звездность, тип питания, а сам отель определяет туроператор за день до вылета или уже когда Вы ступили на землю отдыха. Что надо иметь в виду при покупке тура по системе "Фортуна"?
Какие документы нужны на визу?
Если Вы планируете поездку в Грецию, Испанию, Италию, Кипр, Францию, Черногорию (автобусом), Чехию Вам необходимо будет приготовить для нас минимальный пакет документов:
1. паспорт, выданный не ранее 2001 года и действительный в течении 6 мес. после окончания поездки, с наличием двух пустых страниц;
2. 3 фото 3,4 на 4,5 см 70% лица на счетлом фоне МАТОВАЯ;
3. справка с работы на фирменном бланке с указанием даты и номера исходящего письма, предоставляемая по месту требования, заверенная печатью и подписями директора и бухгалтера (или др. лица, работающего с финансами) о том, что сотрудник (фио) работает с (дата) по настоящее время в должности (указать), на время поездки предоставляется отпуск с сохранением за работником рабочего места, с указанием дохода за последние 6 мес. и что он эквивалентен не менее 350 евро на день исходящего письма;
4. дополнительно могут попросить:
- копии тревел чеков на сумму 600 евро с человека;
- спонсорское письмо, если Вам менее 25 лет и Ваша зарплата в справке не будет соответствовать всем условияс п.3 + справку по форме п.3 (кроме фразы про отпуск) для спонсора + копии документов, подтверждающих Ваше родство со спонсором.
Если Вы планируете поездку в Болгарию (авиа) Вам необходимо будет приготовить для нас минимальный пакет документов:
1. паспорт, выданный не ранее 2001 года и действительный в течении 6 мес. после окончания поездки, с наличием двух пустых страниц;
2. 3 фото 3,4 на 4,5 см 70% лица на СЕРОМ фоне МАТОВАЯ.
Если Вы планируете поездку в Индию Вам необходимо будет приготовить для нас минимальный пакет документов:
1. паспорт, действительный в течении 6 мес. после окончания поездки, с наличием двух пустых страниц;
2. 3 фото 3,4 на 4,5 см 70% лица на СВЕТЛОМ фоне МАТОВАЯ.
ОСТАЛЬНЫЕ ответы на вопросы
в разделе "вопросы-ответы"
в разделе "ЧАВО от spo_by".
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Также оказываем услуги по получению въездных виз без (либо до) заказа тура в следующие страны:
- Безвизовые страны для граждан РБ
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Стоимость турпакета
Трансфер
Поиск попутчика
Подбор отдыха
Заказ тура
Архив СПО
Часто задаваевые вопросы
Отчёты о поездках
